【问题】异常先判断再沟通

【问题】异常先判断再沟通 150 150 优易特

☺ 请耐心等待

  • 处理期间不要一直发消息(QQ上答复不及时 不是不处理 无法一边解答一边解决)
  • 为什么不稳定?这个问题无法回答因为不可控
  • 什么时间解决好?这个是技术问题,需要找到解决方法,肯定是第一时间恢复

#电脑异常判断

1 先确定客户端是否开启

部分客户端版本需要右键开启下

2 右键服务器切换下s1 s2试试

一般s1是主线,出现网站打不开的情况,切换下s2试试,切换之后多刷新几次页面

3 电脑连接异常,使用手机客户端测试

电脑端使用的网络是宽带,手机使用流量测试(不使用wifi),网络是不同的,如果2个地方都无法使用,请及时联系技术支持

#手机异常判断

1 先确定客户端是否开启

客户端需要先开启

2 切换下s1 s2试试

一般s1是主线,出现链接异常,切换下s2试试,飞行模式切换几次

3 手机连接异常,使用电脑客户端测试

使用手机流量和WIFI分别测试,如果2个地方都无法使用,请及时联系技术支持

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